Politika privatnosti Trust Dice kasina štiti vaše osobne informacije kada igrate, deponirate € i tražite povlačenja u Hrvatskoj

Što tražimo kada se prijavite

Kada se prijavite za Trust Dice Casino, obično trebamo osnovne informacije o računu i kontaktu kako bismo stvorili vaš profil, stupili u kontakt s vama i održali vašu prijavu sigurnom. Točna polja mogu se razlikovati ovisno o tome gdje se nalazite i kako ste postavljeni. Identifikacija računa: korisničko ime i lozinka koju čuvate sigurnom.

Informacije o tome kako doći do vas: adresa e-pošte i, ako je potrebno, broj telefona za sigurnosna upozorenja i komunikaciju s računom. Puno ime, datum rođenja i deklarirani hrvatski kada je potrebno za usklađenost najosnovnije su osobne informacije koje su potrebne. Informacije o lokaciji, poput zemlje u kojoj živite (poput Hrvatske) i vaše adrese u slučaju da je potrebno za provjere podobnosti. Također možemo zabilježiti tehničke i sigurnosne informacije o vašem uređaju i pregledniku, kao i vašu IP adresu i vrijeme kada ste se registrirali, kada se prijavite. Na taj način možemo tražiti čudno ponašanje i spriječiti ljude da preuzmu vaš račun.

Što prikupljamo tijekom verifikacije računa

Kako bismo osigurali da ste stvarni vlasnik računa, Trust Dice Casino može zatražiti dokumente ili podatkovne točke koji odgovaraju informacijama koje ste nam dali pri prijavi. To pomaže zaštititi vas i kockarnicu od krađe identiteta, povrata sredstava i povlačenja koja nisu trebala biti izvršena. Vladina iskaznica s vašim imenom, datumom rođenja i brojem dokumenta, poput putovnice ili nacionalne osobne iskaznice, potrebna je za dokazivanje vašeg identiteta. Bilo koji nedavni račun za komunalije, bankovni izvod ili službeno pismo koje navodi vaše puno ime i kućnu adresu može se koristiti kao dokaz adrese. Provjere načina plaćanja: dokaz da posjedujete korišteni način uplate, posebno ako uplatite 100 $ ili više ili zatražite povlačenje novca na drugi način. Uključite snimku zaslona s skrivenim korisničkim imenom ili izjavu s informacijama o vlasniku sadržaja (privatni brojevi trebaju biti prekriveni).

Detalji o izvoru sredstava: ponekad je potrebno više dokaza kako bi se pokazalo odakle dolaze igrački fondovi, osobito ako obrasci aktivnosti pokazuju da je potrebna dodatna dubinska provjera. Pošaljite samo ono što je zatraženo, pobrinite se da su slike jasne i sakrijte sve informacije koje nisu potrebne za provjeru (na primjer, sakrijte transakcijske linije ili brojeve koji nisu potrebni). Možda će se od vas tražiti da pokažete dokaz, poput dokumenta o promjeni imena, ako se podaci na vašim dokumentima ne podudaraju s onima na vašem profilu.

Koju informaciju Trust Dice koristi za bonuse, promocije i VIP ponude?

Trust Dice koristi samo ograničene podatke o računu i aktivnosti kako bi osigurao da bonusi, promocije i VIP ponude ispravno funkcioniraju. To uključuje provjeru prihvatljivosti igrača, dodjelu nagrada i praćenje napretka klađenja. Time se osigurava da dobijete pravu ponudu u pravo vrijeme te da se svi igrači jednako tretiraju tijekom promocija. Koriste se samo podaci potrebni za provedbu promocija, a oni se obrađuju kako bi se spriječila zlouporaba poput višestrukih potraživanja, nedopuštenog igranja ili pokušaja zaobilaženja ograničenja ponuda. Mogu biti potrebne dodatne provjere prije dodjele nagrade ili odobrenja povlačenja povezanog s bonusom. Na primjer, vaše korisničko ime, registrirana adresa e-pošte i status računa koriste se za slanje promotivnih poruka e-poštom, povezivanje ponuda s pravim profilom te praćenje onoga što ste već zatražili.

Neki od podataka koji se koriste za izračun napretka prema zahtjevima, primjenu ograničenja po igraču i točno rješavanje ishoda bonusa uključuju podatke o igri i bonus aktivnosti, poput iznosa uloga, vrsta igranih igara, vremenskih oznaka i promjena bonus stanja. Kako bi se pokrenule promocije temeljene na pologu, provjerili minimalni pragovi i postavila ograničenja na bonus sredstva, koriste se podaci o transakcijama poput iznosa pologa i zahtjeva za povlačenje. Primjerice, promocija može navoditi da morate položiti najmanje 20 € kako biste dobili bonus do 200 €. Regija IP adrese, identifikatori uređaja i obrasci prijave neki su od signala uređaja i sigurnosti koji se koriste za zaštitu promocija, otkrivanje korištenja višestrukih računa te osiguranje da se ponude legitimno potražuju.

Kad je potrebno, atributi za provjeru mogu se koristiti kako bi se osiguralo da su osobe prihvatljive za određene kampanje ili VIP razine te kako bi se ispunili zakonski zahtjevi ili zahtjevi za sprječavanje prijevare. U nekim situacijama vaša prihvatljivost može ovisiti o Hrvatskoj u kojoj živite ili o hrvatskom jeziku koji ste prijavili. Kako bi pravila promocija ostala jasna i provediva, Trust Dice može koristiti provjere poput: samo jedan dobrodošlični paket po igraču, uređaju ili kućanstvu, ako to pravila navode. Bonus dobitci ne mogu se povući niti poslati na račune označene kao sumnjivi. Osiguravanje da se klađenje provodi prema pravilima prije pretvaranja bonus sredstava u isplativo stanje. Promijenite postavke komunikacije (ako su dostupne) ili odaberite da ne primate marketinške poruke kako biste kontrolirali način na koji vas promocije dosežu.

Poruke povezane s uslugom o aktivnom bonusu, poput promjene prihvatljivosti, podsjetnika o isteku ili potvrde da je nagrada pripisana, mogu se i dalje slati kako bi se osiguralo ispravno funkcioniranje promocije.

Privatnost načina plaćanja za depozite, isplate i povijest transakcija

Trust Dice Casino tretira podatke o plaćanju kao osjetljive podatke i koristi ih samo za obradu pologa, povlačenja, sprječavanje povrata sredstava i zakonski obvezne provjere. Samo ovlašteni timovi i sigurni sustavi mogu pristupiti podacima o vašem načinu plaćanja, što znači da se oni mogu koristiti samo za obradu transakcija. Casino smanjuje količinu pohranjenih podataka i onoga što možete vidjeti na računu prilikom pologa od 20 € ili zahtjeva za povlačenje od €.

Možete vidjeti povijest svih transakcija koje ste izvršili, a interne zapise čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za usklađenost, sprječavanje prijevare i rješavanje sporova. Podaci o plaćanju šalju se sigurnim, šifriranim kanalima prilikom pologa od 50 €. Trust Dice Casino ne prikazuje vaše potpune podatke o plaćanju u sučelju, a sve informacije o načinu plaćanja skrivaju se u najvećoj mogućoj mjeri. Povlačenja: isti pristup usmjeren na privatnost primjenjuje se i na povlačenja poput 500 €. Zahtjevi za povlačenje mogu se provjeriti od strane sigurnosnog tima kako bi se osiguralo da su stvarni i povezani s istim igračkim računom. Time se smanjuje mogućnost neovlaštenih isplata.

Povijest računa: datum, status i iznos (na primjer, „polog 100 € ili povlačenje 100 €) važni su detalji koje trebate pratiti kako biste pratili aktivnost. Ovaj povijest možete vidjeti samo tijekom ovjerene sesije, a osjetljivi identifikatori plaćanja ne prikazuju se u cijelosti.

Koje informacije se mogu čuvati i zašto?

Kako bi se polog i povlačenje održali sigurnima i u skladu s propisima, casino može čuvati neke podatke o plaćanjima, poput korištenog kanala plaćanja, djelomičnih identifikatora, vremenskih oznaka, iznosa i kodova statusa. Osoblje podrške ne vidi potpune podatke o platnim instrumentima osim ako to nije apsolutno potrebno za rješavanje problema. Protuprijevarne mjere: traženje neobičnih obrazaca u pologima poput 20 €, 50 € i 100 € kako bi se spriječilo preuzimanje vašeg računa i zlouporaba plaćanja.

Sporovi oko plaćanja i povrati sredstava: čuvanje dovoljno dokaza za rješavanje sporova oko plaćanja za iznose poput 200 €. Usklađenost s pravilima podrazumijeva čuvanje zapisa i, ako je potrebno, provođenje revizija. Dijeljenje s pružateljima plaćanja: vaši podaci o plaćanju dijele se samo s procesorima koji pomažu dovršiti vašu transakciju i samo u mjeri potrebnoj za njezino izvršenje. Primjerice, banke, platni prolazi ili partneri za provjeru mogu biti uključeni u to. Trust Dice Casino ne daje podatke o plaćanju vanjskim tvrtkama u marketinške svrhe. Kontrole za igrača: kako biste provjerili je li polog ili povlačenje prošlo, pogledajte povijest transakcija nakon pologa od 50 € ili zahtjeva za povlačenje od 500 €.

Ako vidite transakciju koja ne izgleda ispravno, molimo kontaktirajte podršku odmah kako bi oni mogli zaustaviti obradu, istražiti je i pomoći u održavanju sigurnosti vašeg računa.

Obrada povlačenja, provjere poznavanja klijenta (kyc) i rukovanje podacima o odgovornom igranju

Trust Dice kasino obrađuje isplate s naglaskom na sigurnost, točnost i poštivanje pravila. Privatne informacije o vašim plaćanjima i transakcijama čuvaju se sigurno i koriste se samo kako bi se osiguralo vlasništvo nad načinom plaćanja, spriječila prijevara i osiguralo da se isplate izvrše ispravno. Prije odobrenja isplate, Trust Dice kasino može zatražiti dokaz identiteta i druge provjere. To čuva sigurnost vašeg računa, smanjuje mogućnost povrata sredstava i osigurava da se isplate šalju pravom vlasniku računa. To je posebno važno kada podižete 100 $ ili više, ili kada određeni obrasci aktivnosti pokreću dodatne sigurnosne mjere.

Obrada i okidači provjere za isplate: Zahtjevi za isplate obično se stavljaju u red za interno odobrenje. Nakon odobrenja šalju se odabranom pružatelju usluge na isplatu. Korištena metoda, stanje mreže i potreba za dodatnom provjerom mogu utjecati na vrijeme obrade. Ako morate čekati da provjere prođu prije nego što možete podići novac, novac će ostati na vašem računu dok provjere ne prođu. Nakon toga plaćanje se šalje pružatelju na potvrdu. Ako prvi put podižete novac ili podižete 100 $ ili više, Trust Dice kasino može zatražiti dodatni dokaz vašeg identiteta. Mijenjamo važne podatke računa poput adresa e-pošte ili resetiramo lozinke.

Sumnjive prijave, promjene uređaja ili promjene lokacije. Višestruki neuspjeli pokušaji plaćanja ili podaci o plaćanju koji ne odgovaraju. Znakovi da netko koristi treću stranu za plaćanje ili dijeli račun. Kako bi isplate bile što glađe, Trust Dice kasino nastoji uskladiti isplate s istim načinom plaćanja koji se koristio za uplate, provjerava prijevare i osigurava da su podaci o plaćanju koje pružate stvarni.

Koje vrste informacija mogu biti zatražene u provjerama poznavanja klijenata?

Provjere poznavanja klijenata koriste se kako bi se osiguralo da je netko tko tvrdi da jest, da je punoljetan i da posjeduje način plaćanja. Tough Dice kasino može zatražiti kombinaciju dokumenata i drugih informacija za potvrdu, ovisno o vašoj situaciji. Podaci se prikupljaju samo u mjeri potrebnoj za zakonske i operativne razloge. Ako dokumenti isteknu ili se detalji promijene, možda ćete biti zamoljeni da ponovno dostavite podatke.

Možda ćete biti zamoljeni da potvrdite svoj identitet davanjem punog imena, datuma rođenja, broja dokumenta i fotokopije identifikacijskog dokumenta. Možda ćete također biti zamoljeni da pokažete dokaz o adresi, koji treba uključivati dokument s vašim imenom, adresom i datumom izdavanja. Možda ćete također biti zamoljeni da pokažete dokaz da posjedujete način plaćanja koji ste koristili za uplatu od 50 € ili više, kao i reference transakcija ako je potrebno. Ako dostavite ove dokumente, oni se koriste za provjeru vaših podataka, osiguranje da ste pravi vlasnik računa i ispunjavanje obveza usklađenosti. Isplate mogu biti odbijene, usporene ili ograničene dok se potrebne provjere ne dovrše ako se provjera ne može dovršiti.

Kako se obrađuju podaci o odgovornom igranju

Pomoću alata za odgovorno igranje mogu se prikupljati i obrađivati određeni podaci o korištenju i računu kako bi se zaštitili igrači. To može uključivati detalje o vašim ograničenjima, onome što radite tijekom sesija i zahtjevima da vas se ostavi na miru. Trust Dice kasino koristi te informacije kako bi postavio ograničenja koja odaberete na kockanje i kako bi tražio obrasce rizika koji bi mogli značiti da vam se savjetuje sigurnije igranje. Kao primjer rukovanja podacima o odgovornom igranju, mogli biste zabilježiti maksimalni iznos novca koji možete položiti ili izgubiti, poput ograničenja uplate od 100 €. zabilježiti vrijeme početka i završetka samoisključenja te ograničiti pristup na temelju tih vremena. Dnevnički zapisi promjena statusa računa ili ograničenja trebaju se čuvati kako bi se spriječilo zaobilaženje.

korištenje prikupljenih ili podataka temeljenih na događajima za praćenje koliko se dobro poštuju pravila sigurnijeg kockanja. Samo ovlašteni zaposlenici i pružatelji usluga koji rade na usklađenosti, sigurnosti plaćanja i zaštiti igrača mogu vidjeti zapise o poznavanju klijenata i odgovornom igranju. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za te razloge i za poštivanje zakona.

Politika kolačića Trust Dice kockarnice i preferencije praćenja na stolnom i mobilnom kockarničkom sučelju

Desktop stranica i mobilni kazino koriste kolačiće i druge slične tehnologije kako bi radili glatko, pamtili vaše odabire i pomagali u zaštiti vašeg računa od loših aktivnosti. Također možemo koristiti ove alate kako bismo otkrili koje stranice i igre najbolje funkcioniraju na svim uređajima, što nam pomaže da stranica bude brža, stabilnija i lakša za korištenje.

Većinu postavki praćenja možete promijeniti u pregledniku ili na uređaju. Neki kolačići nužni su za osnovne funkcije; ako ih blokirate, značajke poput prijava, blagajne ili alata za odgovorno igranje možda neće raditi ispravno. Savjeti za korištenje kolačića i pratitelja: Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš uređaj sprema. Radi sigurnosti i brzine možemo koristiti i lokalnu pohranu, razvojne komplete softvera (SDK-ovi) za mobilna okruženja te identifikatore na strani poslužitelja. Ovisno o vašim postavkama, ove tehnologije mogu pomoći u: Osnovnom radu — održavanju sigurnih sesija, sprječavanju prijevara, uravnoteženju prometa i omogućavanju osnovnih značajki stranice.

Spremite jezik, prikaz i druge postavke koje nisu nužne svaki put kad posjetite koristeći preferencije. Analitika je proces praćenja prometa i načina korištenja značajki radi pronalaženja pogrešaka, ubrzavanja vremena učitavanja i poboljšanja iskustva desktop i mobilnog kazina. Marketing (ako je dopušten): prikazivanje relevantnijih oglasa i ograničavanje broja prikaza istog oglasa, na temelju vaše dozvole i pravila u Hrvatskoj. Neke kolačiće postavlja sam Trust Dice Kazino, a druge mogu postaviti ovlašteni partneri trećih strana koji pružaju usluge poput analitike, sigurnosti ili oglašavanja. Ako koristite preglednik, vaša približna lokacija, duljina sesije i način interakcije s elementima na stranici, alati trećih strana mogu prikupljati podatke o vašem uređaju i načinu korištenja.

Postoje različite duljine kolačića. Trajni kolačić ostaje u pregledniku dok ga ne izbrišete ili dok ne isteče. Sesijski kolačić vrijedi samo dok ne zatvorite preglednik. Primjerice, sigurnosni tokeni obično imaju kratak rok trajanja, dok kolačići preferencija mogu trajati dulje kako bi se smanjio broj unosa preferencija. Primjer utjecaja na igru i blagajnu: blokiranje nužnih kolačića može zaustaviti autentifikaciju, što bi moglo onemogućiti platformi sigurnu potvrdu vaše sesije prilikom pokušaja uplate 50 USD ili isplate 500 USD. Otvorite postavke preglednika i potražite Privatnost ili Postavke stranice. Tu obično možete promijeniti način praćenja u desktop pregledniku.

Možete odlučiti želite li dopustiti sve kolačiće, blokirati kolačiće trećih strana ili izbrisati sve kolačiće. Ako želite resetirati preferencije i ID-ove praćenja, očistite kolačiće i predmemorirane podatke. Ako se zatraži, ponovno otvorite stranicu i ponovno promijenite postavke. Vaši izbori o praćenju na mobilnim uređajima ovise o uređaju koji koristite i načinu pristupa kazinu. Ako koristite mobilni preglednik, možete koristiti postavke privatnosti kako biste zaustavili kolačiće, ograničili praćenje između stranica i izbrisali podatke stranice. Kad koristite iskustvo slično aplikaciji, poput prečaca ili ugrađenog web-prikaza, obavezno koristite postavke privatnosti na uređaju kako biste zaustavili oglase koji vas prate i očistite identifikatore oglašavanja ako je moguće. Ako isključite kolačiće koji nisu nužni, i dalje ćete moći igrati u kazinu, ali možda nećete moći dobivati personalizirane promocije, ostati prijavljeni ili pamtiti postavke sučelja.

Molimo kontaktirajte podršku i javite nam ako trebate pomoć kako biste bili sigurni da su vaše postavke kolačića u skladu s vašim ciljevima privatnosti. Na taj način možemo vam pomoći pronaći prave kontrole.

Sigurnost i zaštita računa

Trust Dice Kazino sigurnost računa stavlja u središte svoje Politike privatnosti. U tu svrhu koristi tehničke i organizacijske zaštitne mjere kako bi vaš profil, podatke za prijavu i privatne informacije zaštitio od osoba koje ne bi smjele moći vidjeti, mijenjati ili izgubiti ih. Nakon što se podaci pošalju, zaštićeni su dok se ne obrade ili pohrane. To uključuje šifriranje podataka tijekom prijenosa, kontrolu pristupa sustavima i stalno praćenje radi ranog otkrivanja neobičnog ponašanja.

Šifriranje i sigurno rukovanje podacima

Kad šaljete informacije na platformu, poput podataka za registraciju, podataka za prijavu ili učitavanja za verifikaciju, šifrirane veze ih čuvaju sigurnima. Šifriranje transportnog sloja štiti podatke poslane između vašeg uređaja i Trust Dice Kazina tako da ih nije moguće hakirati na javnim ili zajedničkim mrežama. Sigurne metode pohrane pomažu u sprječavanju curenja privatnih podataka. Kad osjetljive podatke treba čuvati iz operativnih ili pravnih razloga, čuvaju se pod strogim kontrolama pristupa i zadržavanja. Time se smanjuje vjerojatnost da će ih netko vidjeti ili koristiti u nedopuštene svrhe. Unutarnja kontrola pristupa osigurava da samo ovlaštene osobe mogu vidjeti osobne podatke i to samo kad im je to potrebno za obavljanje posla, poput pomoći korisnicima s računima, provjere sigurnosnih problema ili osiguravanja poštivanja pravila.

Pristup se obično prati i bilježi radi odgovornosti. Automatizirani napadi, punjenje vjerodajnicama i neobično ponašanje pri prijavi mogu se otkriti korištenjem praćenja sustava i otkrivanja prijetnji radi pronalaženja obrazaca. Kad se otkriju pokazatelji rizika, račun se može zaštititi dodatnim provjerama kako bi se spriječile nepravilne radnje. Ograničavanjem duljine sesije i poništavanjem starih sesija zaštita sesije smanjuje rizik preuzimanja računa na zajedničkim uređajima. Kontrole koje ograničavaju broj pokušaja prijave i zaustavljaju zlouporabu pomažu u sprječavanju ponovljenih pokušaja prijave i automatizirane zlouporabe. Sigurna učitavanja za verifikaciju obavljaju se putem šifriranih kanala kako bi se dokumenti zaštitili od pogrešnih ruku. Na sigurnost računa utječe i ponašanje korisnika.

Držite svoj uređaj i preglednik ažuriranim, koristite jaku, jedinstvenu lozinku i ne dijelite svoje podatke za prijavu. Odmah kontaktirajte podršku ako mislite da je vaš račun hakiran kako bi se mogle poduzeti sigurnosne mjere, poput zaključavanja računa i pregleda nedavne aktivnosti.

Dijeljenje nekih osobnih i transakcijskih podataka s trećim stranama poput tijela za izdavanje licenci, pružatelja plaćanja i timova za prijevare

Trust Dice Kazino dijeli ove podatke samo s određenim trećim stranama kada je to potrebno za održavanje sigurnosti usluge, obradu plaćanja i poštivanje regulatornih pravila. Ne prodajemo vaše osobne podatke i dijelimo samo ono što je potrebno za obavljanje određenog posla, uz očuvanje sigurnosti vaših podataka.

Kada dijelimo, nastojimo zadržati količinu poslanih podataka što manjom, osigurati da ih mogu vidjeti samo ovlaštene osobe i koristiti sigurne kanale. Koji se podaci dijele ovisi o vašim radnjama, načinu plaćanja koji odaberete te eventualnim provjerama usklađenosti koje mogu biti na snazi u vašoj zemlji. S kime dijelimo podatke i zašto: tijela za izdavanje dozvola i regulatori mogu zatražiti podatke kako bi se osiguralo da naše poslovanje slijedi pravila o licenciranju, odgovornom igranju i sprječavanju pranja novca. U takvim situacijama možemo dati podatke o vašem identitetu i računu, statusu vaše verifikacije, relevantne zapisnike igara te evidenciju plaćanja za određene transakcije.

Financijski partneri i pružatelji usluga plaćanja dobivaju podatke potrebne za obradu povrata, obradu pologa i isplata te provjeru ispunjavanja razina plaćanja. Možda ćete trebati dati svoje ime, broj računa, iznos transakcije (poput pologa od 100 $ ili zahtjeva za isplatu od 500 $), signale uređaja i lokacije iz sigurnosnih razloga te dokaz o podrijetlu novca ako se zatraži. Timovi za sprječavanje prijevara i sigurnost, koji mogu uključivati interne stručnjake i provjerene partnere, mogu analizirati podatke kako bi otkrili krađu, dogovaranje, zlouporabu bonusa, neovlašteni pristup, zlouporabu višestrukih računa ili ukradene instrumente plaćanja. ID-ovi uređaja, IP i mrežni podaci, povijest prijava, obrasci ponašanja te metapodaci transakcija povezani s rizikom obično se koriste u tu svrhu.

Podaci o identitetu i verifikaciji osobe mogu se dijeliti, poput punog imena, datuma rođenja, hrvatski, adrese i rezultata verifikacije. Podaci o vašem računu i sigurnosti, poput vašeg korisničkog ID-a, vremenskih oznaka prijava, IP adrese, identifikatora uređaja i rezultata rizika. Uključuje podatke o pologu i isplatama, iznose poput 50 € ili 200 €, reference plaćanja te, ako je potrebno, detalje o povratima. Signali odgovornog igranja i usklađenosti, poput mogućnosti samoisključenja, postavljenih ograničenja te zapisnika revizije povezanih s regulatornim zahtjevima. Ne dijelimo potpune kopije vaših dokumenata s praznim poljima, osjetljive podatke koji nisu povezani s zahtjevom niti opće podatke o vašem igranju koji nisu povezani s istragom usklađenosti, spora ili prijevare, osim ako to nije strogo potrebno i zakonom propisano.

Više podataka može se dijeliti s mrežama plaćanja, bankama ili stručnjacima za prijevare radi rješavanja sporova, povrata i istraga prijevara. Primjerice, ako se podnese povrat, možemo prikazati dokaz da je polog od 100 € bio dopušten, zajedno s podacima o uređaju i prijavi povezanima s tom transakcijom. Time se rješava spor i štiti i igrač i platforma. Prijenosi preko granica mogu se dogoditi kada pružatelji usluga, procesori plaćanja ili regulatori nisu u vašem području. Kada je potrebno, oslanjamo se na ugovorne zaštite i sigurnosne mjere kako bismo vaše podatke održali sigurnima tijekom slanja i obrade.

Vaša prava na privatnost i upravljanje podacima

Trust Dice Kazino pruža vam korisne alate za upravljanje vašim osobnim podacima, uključujući mogućnost pristupa, izmjene, brisanja i „odjave“ od marketinga. Možete zatražiti uvid u podatke koje imamo o vama, ispraviti netočne podatke, zatražiti njihovo brisanje te odabrati želite li primati marketinške poruke. Kako bismo održali sigurnost vašeg računa, možda ćemo trebati provjeriti jeste li vi ta osoba prije nego što izvršimo vaš zahtjev. Šifriranje vaših podataka pomaže spriječiti neovlaštene izmjene vašeg profila.

Kako ostvariti svoja prava na privatnost i pristupiti svojim podacima

Možete zatražiti od Trust Dice Kazino kopiju osobnih podataka povezanih s vašim računom. To obično uključuje podatke o profilu računa, statusu verifikacije, komunikaciji s podrškom te zapisnik o preferencijama pristanka. Iz sigurnosnih razloga, molimo pošaljite svoj zahtjev službi za korisnike putem e-adrese povezane s vašim računom. Ažurirajte ili ispravite podatke: neke detalje možete izravno promijeniti u postavkama računa ako su neki vaši podaci netočni ili zastarjeli. Ako želite izvršiti izmjene koje bi mogle utjecati na vaš identitet ili sigurnost, možda ćemo trebati vidjeti dokaz kako bismo održali sigurnost i zakonitost računa. Kako biste osigurali točnost zapisa, obavijestite podršku ako ste se preselili ili promijenili zakonsko ime u Hrvatskoj. Izbrišite svoje podatke: možete zatražiti od Trust Dice Kazino brisanje osobnih podataka koji im više nisu potrebni iz zakonskih razloga.

Zbog zakonskih, regulatornih, protuprijevarnih ili obveza odgovornog igranja ne možemo uvijek odmah izbrisati određene zapise. Obrađivat ćemo i čuvati samo ono što je potrebno u najkraćem mogućem roku kada brisanje nije dopušteno. Izbrišite svoj račun tek nakon što se uvjerite da na njemu nema više novca i da nema transakcija koje čekaju obradu. Primjerice, ako se još obrađuje isplata od 100 €, možda ćemo je trebati dovršiti ili riješiti prije nego što dovršimo neke radnje s podacima. Odjava od marketinga: vi odlučujete želite li primati marketinške e-poruke, tekstualne poruke, push obavijesti ili poruke u svom računu. Postoji nekoliko načina da prestanete primati marketinške e-poruke: klikom na poveznicu „odjava“ u jednoj od njih; promjenom postavki računa kako biste prestali primati marketinške e-poruke; ili pozivom službe za korisnike i traženjem da prestanu sve marketinške e-poruke. Imajte na umu da odjava od marketinških poruka neće zaustaviti primanje važnih servisnih poruka poput sigurnosnih upozorenja, obavijesti o računu ili transakcijskih poruka o pologu, isplatama i verifikaciji.

Kako postupamo s upitima i kada odgovaramo: Trudimo se odgovoriti što prije, ali možda ćemo trebati dodatne informacije kako bismo bili sigurni da ste vi onaj za koga se predstavljate ili da razumijemo što želite. Naš tim će vas obavještavati o statusu vašeg upita ako je složen ili uključuje više od jednog sustava. Ako posjetite web stranicu Trust Dice Kazina, otvorite račun, igrate igre ili koristite druge usluge povezane s web stranicom, ova Politika privatnosti reći će vam kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke. Ako koristite naše usluge, slažete se da se vaši podaci mogu koristiti na načine navedene u nastavku, primjerice za usklađenost, sigurnost i pružanje usluga.

Prikupljamo informacije o vama, poput vašeg korisničkog imena, adrese e-pošte, lozinke, zemlje ili regije; vaše podatke o identitetu i verifikaciji za KYC/AML, poput punog imena, datuma rođenja, adrese i dokumenata s identifikacijom; vaše podatke o plaćanjima i transakcijama, poput povijesti pologa i isplata te identifikatora načina plaćanja; te vaše komunikacije s podrškom, poput poruka, privitaka i zapisa poziva ili razgovora gdje je dopušteno. Također automatski prikupljamo informacije, poput podataka o uređaju i tehničkih podataka (poput vaše IP adrese, vrste preglednika, identifikatora uređaja i operativnog sustava); podataka o korištenju (poput pregledanih stranica, trajanja sesije, tijeka klikova i upućujućih URL-ova); te podataka o kolačićima i sličnim tehnologijama (primjerice za autentikaciju, postavke, analitiku i sprječavanje prijevare). Prikupljamo informacije od trećih strana, poput pružatelja usluga plaćanja i pružatelja sprječavanja prijevare (npr. procjena rizika i pokazatelji povrata sredstava); te partnera za verifikaciju identiteta i marketing (gdje je dopušteno zakonom i vašim postavkama).

Za izradu i upravljanje računima, provjeru identiteta korisnika i vođenje kazina; za obradu pologa, isplata i transakcija; za vođenje računovodstvenih evidencija; za provjeru identiteta korisnika i poštivanje zakona (npr. KYC/AML, pravila odgovornog kockanja kada je primjenjivo); za otkrivanje, zaustavljanje i istraživanje prijevare, zlouporabe i sigurnosnih incidenata; za personalizaciju sadržaja, poboljšanje performansi platforme i izgradnju novih značajki; za slanje obavijesti vezanih uz usluge, ažuriranja i odgovore korisničke podrške; za slanje marketinških poruka kada je dopušteno i na temelju vaših preferencija; 3. Pravne osnove obrade (ako je primjenjivo) mogu uključivati ispunjavanje ugovora, poštivanje zakona, legitimne interese (poput sprječavanja prijevare, poboljšanja usluge ili povećanja sigurnosti web stranice) te dobivanje dozvole (primjerice za marketing i neobavezne kolačiće).

4. Kako dijelimo informacije: Osobne podatke možemo dijeliti s: partnerima za plaćanja (procesori, banke, pružatelji e-novčanika) radi dovršetka transakcija; tijelima i regulatorima kada je to potrebno zakonom ili radi zaštite prava i sigurnosti; povezanim društvima i poslovnim partnerima za atribuciju i performanse kampanja (gdje je dopušteno); pružateljima usluga (hosting, analitika, alati za korisničku podršku, dostava e-pošte, praćenje sigurnosti); povezanim društvima i poslovnim partnerima za performanse kampanja i atribuciju; tijelima i regulatorima kada je to zakonom obvezno ili radi zaštite prava i sigurnosti; te u okviru korporativnih transakcija (spajanje, akvizicija, restrukturiranje) pod uvjetom da su na mjestu odgovarajuće zaštitne mjere. Osobne podatke ne prodajemo za novac; međutim, ovisno o vašoj lokaciji i postavkama, neka otkrivanja za analitiku ili oglašavanje mogu se smatrati „dijeljenjem“ prema nekim zakonima.

5. Kolačići i druge slične tehnologije: Koristimo kolačiće i druge slične tehnologije kako bismo: Omogućili osnovne značajke (poput prijave, sigurnosti i upravljanja sesijama); Zapamtili vaše preferencije (poput jezika i postavki); Pratili i poboljšali performanse (analitika); te Pomogli u marketingu i atribuciji (ako je omogućeno). Kolačiće možete kontrolirati putem postavki preglednika i, ako je dostupno, naših alata za preferencije kolačića. Isključivanje nekih kolačića može promijeniti način rada web stranice. 6. Pohrana informacija: Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, poštivanje zakona, rješavanje sporova i održavanje ugovora na snazi. Vrste podataka i propisi (primjerice zahtjevi za vođenje financijskih i AML evidencija) određuju koliko dugo se podaci moraju čuvati. 7. Kontrole pristupa, šifriranje u prijenosu kada je podržano, praćenje i mjere sprječavanja prijevare neke su od administrativnih, tehničkih i fizičkih zaštitnih mjera koje koristimo kako bismo osobne podatke održali sigurnima.

Vi ste odgovorni za čuvanje tajnosti svojih podataka za prijavu jer nijedan sustav nije 100% siguran. 8. Prijenosi između zemalja: Vaši podaci mogu se koristiti na mjestima izvan vaše zemlje. Kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere (poput ugovornih zaštita) kada je to potrebno. 9. Ovisno o tome gdje živite, možete: Zatražiti pristup, ispravak ili ažuriranje svojih osobnih podataka; Zatražiti brisanje ili ograničenje obrade (pod uvjetom da ne kršite zakon); Protiviti se obradi na temelju legitimnih interesa; Povući pristanak kada se obrada temelji na pristanku; Dobiti kopiju određenih podataka u prenosivom formatu; te Odabrati da ne primate marketinške komunikacije. Imajte na umu da neki upiti možda trebaju biti verificirani kako bismo bili sigurni da ste vi onaj za koga se predstavljate.

Neke upite možemo odbiti ili ograničiti ako trebamo zadržati podatke radi ispunjavanja zakonskih, regulatornih ili sigurnosnih zahtjeva. 10. Online kockanje dopušteno je samo osobama koje su dovoljno stare da to zakonski čine u svojoj zemlji. Iz tih razloga i radi pomoći u kontrolama odgovornog kockanja, možemo koristiti informacije o vašoj dobi i identitetu. 11. Poveznice web stranice na druge usluge: Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge usluge koje vode druge tvrtke. Nismo odgovorni za način na koji te treće strane postupaju s vašom privatnošću. Pregledajte njihove politike prije nego im date bilo kakve informacije. 12. Promjene ove politike: Ova Politika privatnosti može se povremeno mijenjati.

Nakon što se promjene objave, one postaju službene. Ako nastavite koristiti usluge, to znači da se slažete s novom politikom, pod uvjetom da je to zakonski dopušteno. 13. Kontakt: Kako biste stupili u kontakt s podrškom Trust Dice Kazina, koristite službene kanale navedene na našoj web stranici kako biste postavili pitanja ili podnijeli zahtjeve vezane uz privatnost.